Morgane, rédactrice web SEO basée à Étaples
J’aide les vétérinaires à attirer davantage de clients grâce à leur site
Sans devoir faire plus de marketing ni dépendre des réseaux sociaux.
On fait connaissance ?
Tu te demandes peut-être : « Mais pourquoi justement les vétérinaires ? »
Je suis une grande spécialiste (auto-proclamée) des salles d’attente vétérinaires… mais pas que, les sites web aussi (quand même…).
Vu le nombre d’heures que j’y ai passées, ça doit se compter en jours. La majorité du temps chez mon vétérinaire habituel, parfois chez des inconnus à des heures improbables (parce qu’une urgence n’a manifestement aucune notion du week-end). J’ai eu largement le temps d’observer ce qui rassure les propriétaires d’animaux… et ce qui les fait hésiter. (Eh oui, ça papote dans la salle pendant que tu bosses…)
Les animaux ont toujours fait partie de ma vie.
À 6 ans, j’ai reçu le meilleur cadeau d’anniversaire dont j’avais toujours rêvé toute ma (jusque-là) courte vie : un chiot qui a été mon meilleur ami pendant 17 ans. Et j’ai toujours vécu avec des animaux très différents : chiens, rats et autres rongeurs, lapins, oiseaux, volailles, poissons et même crustacés. (Et bien sûr, ils avaient tous des prénoms.)
Aujourd’hui, j’ai deux chiens (dont un adopté à la SPA) et une « perroquette » recueillie en 2010. Je m’occupe également de deux chats seniors malades (donc les visites chez le vétérinaire, c’est au minimum une fois par mois).
Bref, tu l’auras compris, les animaux et moi, c’est une longue histoire, et j’ai pu voir les deux côtés.
Côté parents d’animaux
Je connais les questions qu’on se pose quand son animal ne va pas bien:
- Est-ce vraiment urgent ?
- Est-ce que mon animal souffre ?
- Quand dois-je m’inquiéter ?
- Combien ça va me coûter ?
- Est-ce que je peux faire confiance à ce vétérinaire ? Non seulement niveau expertise, mais niveau humain, est-ce que je vais passer pour une « meuh-meuh » si je m’inquiète pour rien ?
J’ai aussi vu ce qui rassure, ce qui crée de la confiance et, à l’inverse, ce qui peut faire hésiter avant même de décrocher le téléphone.
Côté vétérinaire
Je ne prétends évidemment pas savoir ce que c’est que d’être vétérinaire. Mais j’ai aperçu certaines choses…
J’ai vu de la tristesse dans les yeux de vétérinaires lors d’euthanasies, de la gêne lors de diagnostics difficiles etcertains qui portaient beaucoup plus sur leurs épaules qu’ils ne le laissaient paraître.
Je sais que ton métier ne consiste pas seulement à soigner des animaux.
Tu dois aussi gérer leurs bipèdes, parfois inquiets, effondrés, même furieux… Les urgences, les réflexions sur les tarifs, les soins préventifs perçus comme des « ventes inutiles parce que tout va bien, il est encore jeune». Et tout ce qui vient avec la gestion d’une clinique ou d’un cabinet.
Alors même si je n’y connais rien en médecine vétérinaire, je peux t’aider avec ce qui n’est pas ton métier : ton marketing.
Je n’ai pas toujours travaillé avec les vétérinaires
Je suis entrepreneure depuis 2016.
J’ai commencé dans le domaine du bien-être. Le SEO a toujours fait partie de ma stratégie marketing, et j’ai appris à le faire moi-même (ça m’a toujours amusée).
J’ai accompagné pendant plusieurs années des prestataires de services, des créateurs de formations, des artistes connus.
Et en voyant mon site et mon message marketing, certains m’ont demandé de l’aide pour leur marketing, alors je me suis dit « pourquoi pas ». Et c’était vraiment fun.
À force de travailler sur leurs sites, leurs messages et leur visibilité, je me suis spécialisée dans la rédaction web SEO et la communication marketing.
Un jour, j’ai travaillé avec une business coach spécialisée dans les métiers animaliers et je me suis dit : « Mais c’est génial, pourquoi je n’y ai jamais pensé ? »
Puis mon propre vétérinaire m’a demandé de l’aide pour son site, lors d’une consultation pour mon fils (enfin, un de mes chiens).
Il est devenu mon client et j’ai adoré. C’est là que j’ai réalisé que les vétérinaires étaient probablement le domaine dans lequel j’avais à la fois une vraie affinité personnelle et une compréhension particulière du client final.
Alors j’ai fait le choix de m’y consacrer sur le marché français. Et franchement, ça me paraît plutôt logique, parce que tu n’as pas fait six ans d’études pour passer ton temps à gérer ton marketing. (Encore moins à danser sur TikTok, on est d’accord).
Ta priorité, c’est de soigner les animaux. La mienne, c’est de faire en sorte que leurs propriétaires trouvent ta clinique et voient rapidement pourquoi ils devraient te choisir, TOI.
Ce que tu peux attendre de moi
Je cherche à comprendre comment les gens cherchent et trouvent une information, pourquoi ils choisissent une clinique ou un cabinet plutôt qu’un autre. Et bien sûr, comment transformer tout ça en contenu qui leur donne envie d’agir.
Je pars du principe que chaque action marketing doit servir ton entreprise sur le long terme, renforcer ta réputation et contribuer à construire un outil marketing qui prend de la valeur avec le temps. Ça passe par des mots clairs, du contenu utile et un site web qui travaille pour toi en continu.
Donc je fais au plus simple. Pas de jargon, pas de stratégie compliquée pour le plaisir d’embrouiller, ni de course à la création de contenu pour les réseaux sociaux. Et encore moins un site froid qui donne l’impression d’avoir été écrit par un robot qui aurait mangé trois dictionnaires médicaux.
Voici quelques résultats concrets de mes clients…
Un de mes clients vétérinaires a obtenu, en seulement deux mois :
- +150 % d’appels téléphoniques
- +17 % de demandes via le formulaire de contact
- +79 % de visiteurs
- son site est passé de 5 000 à 9 000 apparitions dans les résultats de recherche
Et ce sans refaire son site, sans publicité payante et sans utiliser les réseaux sociaux.
Tous mes clients à ce jour ont également obtenu des pages en première page de Google (même si ce n’est pas quelque chose que je peux garantir à 100%.
D’autres résultats de clients non vétérinaires
- Dana, thérapeute, spécialiste du système nerveux, a obtenu 3 demandes de clients potentiels en 21 jours après la mise en ligne de son site, alors qu’elle n’avait qu’une page « en construction » (certes, mais optimisée)
- Erika, directrice d’agence marketing spécialisée dans les réseaux sociaux, a obtenu ses 5 premiers visiteurs depuis Google au cours de la semaine qui a suivi l’optimisation et la ré-écriture de sa page d’accueil (jusqu’alors, son site ne recevait des visiteurs que depuis les réseaux sociaux, donc un effort constant de sa part)
- David, spécialiste en santé mentale, dont le site internet ne faisait rien pour lui depuis 3 ans, a obtenu des réservations directement via Google en 2 mois. Il vend également son livre en mode pilote automatique.
- Elyse, artiste des 90s (groupe MAXX), part en tournée l’esprit tranquille. Elle sait que son site et ses pages web sont optimisés pour vendre ses produits digitaux pendant qu’elle part chanter en Europe et dans le monde.
- Teresa, mentor bien-être, a vu son trafic augmenter dès notre 1ère semaine ensemble. Un nouvel abonné de sa newsletter a rejoint son programme de 8 semaines après un seul email de la série. Son CA a augmenté de 78%.
- Jen, organisatrice de salons du bien-être, pour qui j’ai créé le site internet, a maintenant un trafic solide et des réservations d’exposants et de visiteurs qui achètent leurs tickets en ligne.
C’est résultats sont exactement ce que je cherche à obtenir pour mes clients : un site qui ne se contente pas d’exister, mais qui devient un outil fiable pour leur entreprise.
Alors, prêt·e à améliorer ta visibilité ?
Discutons de ton projet autour d’un café virtuel de 20 minutes pour voir comment rendre ton site plus efficace.
À très vite,